A rendelés beérkezik
A vásárló leadja rendelését a DEVRA Marketplace-en, amely megjelenik a partner XCP kereskedői rendszerében.
DEVRA Marketplace kereskedői szállítás
DEVRA Marketplace szállítás kereskedőknek
A DEVRA Marketplace szállítás összekapcsolja az online értékesítést a rendelés teljesítésével. A partner összekészíti és megfelelően becsomagolja a rendelést, a kapcsolódó szállítási folyamat pedig gondoskodhat annak átvételéről, kiszállításáról és nyomon követéséről. A kereskedőnek így nem kell minden egyes rendeléshez külön logisztikai megoldást szerveznie.
Összekapcsolva
a DEVRA Marketplace rendelésekkel
Átadás → kiszállítás
követhető rendelési folyamattal
Helyi és országos
megoldások az együttműködési modelltől függően
Szállítás az online értékesítés részeként
A DEVRA Marketplace szállítás nem különálló folyamat
Egy online rendelés csak akkor tekinthető valóban teljesítettnek, amikor a vásárló megkapja azt. Ezért a DEVRA Marketplace kereskedelmi rendszerében a rendeléskezelés és a kiszállítás szorosan egymáshoz kapcsolódik.
A kereskedő az XCP partneri rendszerben látja a beérkező rendelést, összekészíti a megfelelő tételeket, előkészíti az átadásra, majd a választott szállítási megoldás szerint a rendelés továbbhalad a vásárló felé.
A DEVRA Marketplace szállítás célja, hogy a partnernek ne kelljen minden egyes rendelésnél külön futárt keresnie, kézzel adatokat továbbítania vagy önállóan felépítenie a teljes logisztikai hátteret.
Rendeléstől a kézbesítésig
01 / RENDELÉS
02 / ÖSSZEKÉSZÍTÉS
03 / ÁTADÁS
04 / SZÁLLÍTÁS
05 / KÉZBESÍTÉS
Hogyan működik a DEVRA Marketplace szállítás?
A kereskedői folyamat egyszerűen követhető. A rendelés a DEVRA rendszerében keletkezik, a partner összekészíti, a szállítás pedig a rendelés további teljesítéséhez kapcsolódik.
A partner előkészíti
A kereskedő összekészíti a megrendelt tételeket, ellenőrzi a rendelést és megfelelően becsomagolja.
A rendelés átadásra kész
A rendszerben a rendelés státusza frissül, majd a csomag a választott szállítási modell szerint átadható a futárnak.
Elindul a vásárlóhoz
A futár vagy kapcsolódó szállítási partner átveszi a rendelést és elindítja a kézbesítést.
A rendelés teljesül
A sikeresen kézbesített rendelés lezárul, és bekerülhet a kapcsolódó partneri elszámolásba.
Egyértelmű feladatmegosztás
Mit kell biztosítania a kereskedőnek?
A partner feladata
- a rendelés időben történő feldolgozása;
- a megrendelt tételek pontos összekészítése;
- a termékek állapotának ellenőrzése;
- a rendelés biztonságos és megfelelő csomagolása;
- szükség esetén a hőmérséklet- vagy termékspecifikus csomagolási feltételek biztosítása;
- a rendelési státusz megfelelő kezelése;
- az elkészült rendelés átadása az érkező futárnak.
A kapcsolódó rendszer feladata
- a rendeléshez kapcsolódó szállítási folyamat támogatása;
- a szállítási adatok rendeléshez kapcsolása;
- az átvételi és kézbesítési folyamat nyomon követése;
- a rendelési státuszok továbbítása a rendszerben;
- a szállítási folyamat és a rendelés összekapcsolása;
- az adott együttműködési modellhez tartozó futár- vagy csomagszállítási háttér biztosítása.
Kevesebb külön logisztikai adminisztráció
A partnernek nem kell minden rendelés szállítását külön megszerveznie
A DEVRA Marketplace szállítás egyik legfontosabb előnye, hogy a rendelési és logisztikai folyamat ugyanahhoz a kereskedelmi rendszerhez kapcsolódik. Így a partnernek nem kell minden rendelés után külön szállítási megbízást létrehoznia, adatokat többször rögzítenie, vagy több egymástól független rendszert kezelnie.
A cél az, hogy a kereskedő elsősorban a termékre, a készletre, az összekészítésre és a vásárlói rendelés pontos teljesítésére tudjon koncentrálni.
Rugalmas teljesítés
Helyi teljesítés
Országos értékesítés
DEVRA Marketplace szállítás helyi és országos értékesítéshez
Nem minden kereskedő ugyanúgy működik. Egy helyi üzlet, egy étterem és egy országosan értékesítő kereskedő eltérő logisztikai modellt igényelhet. Ezért a szállítási megoldás az adott üzleti modellhez igazítható.
Helyi és városon belüli kiszállítás
Olyan üzletek, élelmiszerboltok, éttermek és más helyi kereskedők számára, ahol a rendelést a partner saját üzletében készíti össze, majd az átadás után a vásárló címére történik a kiszállítás.
- gyors rendelésátadás;
- helyi kiszállítási folyamat;
- a rendeléshez kapcsolódó státuszkövetés;
- az online és helyi értékesítés összekapcsolása.
Csomagszállítás országosan
Olyan kereskedők számára, akik nemcsak a saját városukban szeretnének értékesíteni, hanem megfelelő termékeiket országosan is elérhetővé tennék.
- országos csomagszállítási lehetőség;
- külső szállítási partnerhez kapcsolható folyamat;
- nyomon követési adatok rendeléshez kapcsolása;
- nagyobb értékesítési terület fizikai bolthálózat nélkül.
Két teljesítési lehetőség
A
B
Saját üzletből vagy fulfillment raktárból
Szállítás a kereskedő saját készletéből
A partner a rendelést saját üzletében, raktárában vagy telephelyén készíti össze. A kész rendelést a szállítási folyamat szerint átadja az érkező futárnak vagy csomagszállító partnernek.
Ez azoknak a kereskedőknek megfelelő, akik saját készletkezelésüket és rendelés-összekészítésüket továbbra is házon belül szeretnék végezni.
Szállítás DEVRA / XDP fulfillment háttérből
A megfelelő együttműködési modell esetén a partner termékei fulfillment raktárban is tárolhatók. Ilyenkor a rendelés összekészítése, csomagolása és a kiszállítás indítása a fulfillment folyamat részeként történhet.
Ez különösen olyan kereskedők számára lehet hasznos, akik országos online értékesítést szeretnének saját országos üzlethálózat nélkül.
Részletes fulfillment információ →
Rendeléskövetés
A DEVRA Marketplace szállítás státuszai követhetők
A partner és a rendszer számára is fontos, hogy egyértelmű legyen, hol tart a rendelés. A szállítási státuszok a rendelési folyamathoz kapcsolódnak, ezért a teljesítés állapota könnyebben követhető.
Rendelés megerősítve
A partner megkapta és elfogadta a rendelést.
Összekészítés
A kereskedő előkészíti a megrendelt tételeket.
Futárnak átadva
A rendelést a szállítási partner átvette.
Kiszállítás alatt
A rendelés úton van a vásárlóhoz.
Díjak és elszámolás
Hogyan kapcsolódik a szállítás a partneri elszámoláshoz?
A DEVRA Marketplace szállítás és az értékesítés pénzügyi folyamatai ugyanahhoz a rendeléshez kapcsolódnak. A partner számára így egyértelműen elkülöníthető a termékértékesítés, a marketplace partneri díj és az alkalmazott szállítási modell.
A partnerre vonatkozó pontos díjakat és pénzügyi feltételeket minden esetben a vonatkozó partneri szerződés és szolgáltatási feltételek határozzák meg.
Kinek melyik megoldás megfelelő?
01
02
03
04
05
06
A szállítási modell igazítható a kereskedő működéséhez
Helyi üzletek
Helyi boltok és kereskedők számára, akik a saját üzletük környezetében szeretnének gyors kiszállítást biztosítani.
Éttermek és élelmiszer
Olyan partnerek számára, ahol a rendelés elkészítése után rövid időn belül szükséges a kiszállítás.
Országosan értékesítő kereskedők
Olyan vállalkozásoknak, amelyek fizikai országos bolthálózat nélkül is szélesebb értékesítési területet szeretnének elérni.
Fulfillmentet használó partnerek
Olyan kereskedőknek, akik a raktározást, összekészítést, csomagolást és kiszállítást is részben vagy egészben kiszerveznék.
Több telephelyes vállalkozások
A megfelelő működési struktúrával több kiszolgálási pontról is szervezhető az online rendelésteljesítés.
Online értékesítést indító cégek
Azok számára is megfelelő lehet, akik nem szeretnének saját teljes szállítási infrastruktúrát kiépíteni az online értékesítés indulásakor.
Kapcsolódó DEVRA Marketplace információk
Ismerje meg a teljes kereskedői rendszert
DEVRA Marketplace
Az online piactér és a teljes kereskedői rendszer áttekintése.
Marketplace bemutatása →Díjak és elszámolás
Csatlakozási díj, jutalék, adminisztrációs díj és partneri elszámolás.
DEVRA Marketplace díjak →Fulfillment
Raktározás, készletkezelés, összekészítés, csomagolás és rendelésteljesítés.
Fulfillment →Marketplace marketing
Akciók, kuponok, promóciók és az értékesítést támogató marketing lehetőségek.
Marketing →XCP Partnerközpont
Információk és támogatás a már csatlakozott DEVRA Marketplace partnerek számára.
Partnerközpont →Partneri csatlakozás
A jelentkezés, dokumentumok és partneri indulás folyamatának bemutatása.
Csatlakozás →
Gyakori kérdések
Gyakori kérdések a DEVRA Marketplace szállításról
A kereskedőnek kell saját futárt biztosítania?
Nem minden esetben. A DEVRA Marketplace szállítás célja, hogy az alkalmazott együttműködési modell szerint a rendeléshez kapcsolódó szállítás is megszervezhető legyen. A pontos működés a partneri és szállítási feltételektől függ.
Mi a kereskedő feladata a szállítás előtt?
A kereskedő feladata a rendelés ellenőrzése, a tételek pontos összekészítése, megfelelő csomagolása és a rendelés átadásra kész állapotba helyezése.
Ki csomagolja be a rendelést?
Ha a rendelést a kereskedő saját üzletéből vagy raktárából teljesíti, akkor a megfelelő csomagolás a partner feladata. Fulfillment szolgáltatás használata esetén a csomagolási folyamat a fulfillment szolgáltatás részét képezheti.
Lehet országosan is értékesíteni?
Igen, az arra alkalmas termékek és együttműködési modell esetén országos csomagszállítási megoldás is kapcsolható a DEVRA Marketplace értékesítéshez.
Használható fulfillment a szállítással együtt?
Igen. Megfelelő partneri modell esetén a termékek fulfillment raktárban tárolhatók, ahonnan az összekészítés, csomagolás és a kiszállítás indítása is megtörténhet.
Követhető a rendelés szállítási állapota?
Igen. A szállítási folyamat a rendeléshez kapcsolódó státuszokkal követhető, az alkalmazott szállítási rendszer és partneri modell szerint.
Hogyan történik a szállítás díjának elszámolása?
A szállításhoz kapcsolódó pénzügyi feltételeket az alkalmazott szállítási modell, valamint a partneri és szolgáltatási feltételek határozzák meg. A marketplace partneri díjakról külön oldalon található részletes információ.
Saját szállítási partner is használható?
Bizonyos együttműködési modellek esetén külső szállítási partnerhez kapcsolódó nyomon követési adatok is kezelhetők. A pontos lehetőség az alkalmazott rendszerbeállítástól és partneri feltételektől függ.
A DEVRA Marketplace szállítás minden termékre használható?
Nem feltétlenül. Egyes termékek mérete, súlya, tárolási igénye vagy egyéb tulajdonságai speciális szállítási feltételeket igényelhetnek. A megfelelő szállítási modellt ezért a termékkör és a kereskedő működése alapján kell kiválasztani.
DEVRA Marketplace partnerprogram
Értékesítés és szállítás egy összekapcsolt rendszerben
A DEVRA Marketplace szállítás célja, hogy a kereskedő ne csak online értékesítési felületet kapjon, hanem a rendelés teljesítéséhez szükséges logisztikai folyamatokat is könnyebben hozzá tudja kapcsolni működéséhez. Ismerje meg a partneri csatlakozás feltételeit, és válassza ki vállalkozásának megfelelő teljesítési modellt.